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PPPoE拨号失败,该如何排查?

2017-04-08 15:54:58 字体大小:   点击: 次 查看所有评论>>

请先将路由器升级到最新的开发版固件版本,如果拨号不成功,可以尝试以下方式排查原因:

(1)检查WAN口、网线、上级网口等硬件是否正常。如果一根网线连接其他路由器可以上网,说明上级网口和网线没有问题;使用同一根网线,将路由器做DHCP连接,如果能正常上网,说明WAN口没有问题。

(2)部分地区调制解调器(猫)只能在路由方式下工作,不能做桥接模式工作。此种情况只能用该调制解调器来拨号,多见于电信光纤上网用户。

(3)在升级到最新的固件之后,如果拨号出现如下错误代码:

a)678:路由器与局端设备没有同步上。可按照以下方式排查:关闭猫10分钟后重启再试;若遇到猫上有多个LAN口,更换LAN口再试;可以试试修改MAC地址,例如克隆电脑的或者老路由器的MAC地址再重试;将路由器WAN口速率设置为100M(小米路由器)、10M(小米路由器mini)。

b)691: 身份验证失败。请确认用户名密码是否正确。如果家里的老路由器能拨号,请确认是否选择了“特殊拨号模式”,如果是的话请致电客服反馈一下拨号软件版本号。

c)633:达到局端连接上限。可能是上一次退出的通知没有发到局端。可以将猫和路由器断电,十五分钟之后再连。

(4)把老设备的拨号用户名随便填一个,拨号等其失败,十分钟后换小米路由器填正确的用户名/密码拨号。

(5)如果显示“WAN口未连接”,但已经连接了猫和路由的WAN口:检查一下路由器的WAN口指示灯有没有亮,若未亮灯,可尝试更换质量更好一些的网线。若灯亮,可以尝试重启一下猫和路由器。

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